💚 Compra un columpio y te mandaremos una medallita personalizada de regalo con el nombre del baby, además Envío GRATIS 🇲🇽
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FAQ

Política De Devoluciones

En BABY THRONE nuestra única meta es que nuestros clientes queden 100% satisfechos y felices con su pedido. Trabajamos constantemente para dar el mejor servicio al cliente. Sin embargo, podemos equivocarnos, de eso no estamos exentos, ¡No te preocupes! Cualquier problema lo solucionaremos. Nuestro compromiso es que siempre estés satisfech@ con tu compra y la experiencia de haber comprado en nuestra tienda.

Si algún producto en tu orden no corresponde al que pediste, por favor repórtalo por correo o directo a nuestro Whatsapp y nos organizaremos para enviarte el producto correcto lo antes posible.

[ babythronemx@gmail.com / (871)101.6162 ]

Política de Envío Gratis.

BABY THRONE ofrece envíos gratis a domicilio a cualquier parte de México siempre que el monto del pedido sea mayor a $899MXN. De lo contrario, el costo por envío será de $150-200MXN.

 

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Una vez dando en finalizar pedido la plataforma te ofrecerá las opciones de envío donde marcan los días hábiles. Queremos recordarte que los tiempos son aproximados y una vez enviando tu pedido te proporcionaremos tu número de guía para poder rastrear el paquete.

 

¿Puedo recibir mi pedido en un horario específico?

Ya que tu pedido va enviado por paqueterías externas, no podemos garantizar un horario en particular ya que las mensajerías manejan entregas en "horario abierto" (de 10 – 20h). Al momento del envío, te proporcionaremos tu número de guía para que puedas rastrear el paquete.

Vinieron a entregarme, pero no estaba en casa: ¿Ahora qué pasará?

Si llegan a entregarte tu pedido BABY THRONE y no estás, no te preocupes la paquetería intentará más de una vez para entregar tu pedido. Revisa tú correo y habrás recibido un correo con el número de guía a la hora que salga de nuestro almacén, este número te permitirá rastrear tu paquete.

En el caso que no te encuentres en tu casa cuando entreguen tu paquete, el paquete se quedará por 3 días hábiles en un almacén local de la paquetería, durante este tiempo es posible organizar el traslado a una sucursal donde podrás recoger el producto. Es importante que la persona que vaya a recoger sea también el titular de la guía (a nombre de quién está el pedido en BABY THRONE).

Si tienes una duda de tu envío envíanos un correo o Whatsapp y con gusto te atenderemos.

[ babythronemx@gmail.com / (871)101.6162 ]